La evolución de Alestra y su innovación empresarial con su MVNO

En un mundo donde la tecnología avanza a un ritmo vertiginoso, las empresas se enfrentan al desafío constante de adaptarse para satisfacer las cambiantes necesidades del mercado. 

Hace dos décadas, Alestra se encontró en una encrucijada, como una de las empresas de telecomunicaciones enfocada en servicios de larga distancia en un mercado masivo. 

Sin embargo, su historia se convierte en un fascinante caso de éxito al observar cómo lograron no solo adaptarse a la evolución tecnológica sino también anticiparse a ella y transformarse en un líder en servicios TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación).

En este artículo de Guinea Mobile, analizaremos el proceso de adaptación continua y la visión de esta empresa de tecnologías de la información y comunicación para continuar en el mercado competitivo del día de hoy. 

Desafíos y conquistas

En 1996, Alestra se fundó como un joint venture entre Alfa y AT&T, con la misión de ingresar y potenciar el mercado mexicano de las empresas de telecomunicaciones

Convencer a la población de abandonar sus proveedores de toda la vida fue su primer reto, pero con un enfoque en la calidad de servicio y la escucha activa de los consumidores, lograron alcanzar el millón de líneas en 1997.

Alestra destacó desde sus inicios por su enfoque diferenciado, incluso en la elección de su nombre, que prescindió del común prefijo “Tel”.

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La transformación empresarial

La transformación de Alestra continuó al cambiar su enfoque de mercado, pasando de residencial a empresarial. 

Reconociendo las crecientes necesidades de las empresas para una conectividad más eficiente, Alestra se embarcó en el desarrollo e integración de servicios y soluciones de valor agregado. 

Esta transición les permitió evolucionar más allá de la voz y adentrarse en la conectividad entre empresas y el Internet.

Una estrategia clave fue la instalación de Consejos Consultivos, donde la empresa mantenía un diálogo constante con sus usuarios para comprender mejor sus retos y necesidades. 

La confianza ganada a lo largo de los años, junto con la capacidad tecnológica y un modelo de proceso orientado al cliente, solidifica la posición de Alestra en un mercado competitivo.

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Innovación continua

A lo largo de sus dos décadas de existencia, Alestra ha mantenido una constante: la inversión en innovación. Esta inversión es el secreto para mantenerse vigente, en crecimiento y competitividad. 

La capacidad de cuestionar modelos de negocio existentes y adaptarse a las tendencias emergentes ha sido crucial.

La compañía se ha enfocado en la innovación desde hace 15 años, y ha realizado alianzas estratégicas para las soluciones que ofrece Alestra sumando esfuerzos con socios y aliados.

Durante el cuarto trimestre del 2023 el segmento empresarial, Alestra sumó ingresos por 1009 millones de dolares, un aumento de 5% año con año. 

Los ingresos de 2023, por otra parte, representaron un crecimiento de 5% comparado con el 2022, debido a aumentos de 11% y 15% en servicios de valor agregado y transformación digital, respectivamente.

Crecimiento de las TIC

Según datos de la Consultora IDC, la industria TIC ha tenido un crecimiento de 9 a 10%, impulsado por la transformación digital, que tiene que ver con mejorar de forma radical el desempeño de las empresas basado en la tecnología. 

“El crecimiento que esperamos para este año es arriba de 10%”, estimó Armando de la Peña, director general de Axtel.

El segmento gobierno, también atendido por Alestra, registró ingresos por 186 millones de dolaress, un incremento de 33% contra el año anterior. 

Los ingresos de 2023 aumentaron 22%, demostrando el éxito de la fortalecida visión comercial y equipo del segmento Gobierno, implementados hace más de un año.

Convergencia de caminos

La tercera etapa en la evolución de Alestra fue la comprensión de la convergencia entre las e Uu mpresas de telecomunicaciones, tecnologías de la información y contenido. 

Este reconocimiento les permitió competir con empresas que antes no estaban en su radar. Al integrar servicios en la nube, Alestra amplió su alcance y ofreció soluciones integrales a empresas que buscaban una experiencia digital completa.

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Socio estratégico: la fusión con Axtel

El año 2023 marcó un hito en la historia de Alestra, ya que se fusionó con Axtel, fortaleciendo su red y ampliando su alcance en el mercado. 

Durante este proceso, la empresa se esforzó por ofrecer una experiencia unificada al cliente, destacando su compromiso de servir a sus usuarios.

En el mismo año, Axtel completó con éxito las pruebas de certificación de tecnología de transporte, lo que permite alcanzar velocidades de hasta 400G directamente en la red de datos, incluso en largas distancias. 

Posicionándose, además, como el operador con más del 90% de cobertura en las zonas principales de negocio, incluyendo áreas metropolitanas y parques industriales.

Axtel reportó ingresos por 10399 millones de dólares en el cuarto trimestre, y 5 mil 478 millones en el año 2023, un incremento de 5% en comparación al año anterior.

Alestra Móvil: innovación empresarial

El lanzamiento de Alestra Móvil como operador de red móvil virtual (MVNO) empresarial en México demuestra la continua capacidad de Alestra para anticipar las necesidades del mercado. 

Ofreciendo la primera plataforma móvil de alta disponibilidad en México, respaldada por la red 4G de AT&T México, Alestra Móvil busca movilizar la transformación digital para las empresas.

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Un caso de éxito en transformación empresarial

En conclusión, Alestra se erige como un verdadero caso de éxito al pasar de ser una empresa de larga distancia a un líder en servicios TIC

Su capacidad para adaptarse a las cambiantes dinámicas del mercado, invertir en innovación, y mantener un enfoque centrado en el cliente ha sido la clave de su longevidad y éxito continuo. 

La fusión con Axtel y el lanzamiento de Alestra Móvil son testamentos adicionales de su agilidad y visión de futuro. En un mundo de constante transformación digital, Alestra se destaca como un faro de innovación y excelencia empresarial.

La incursión dentro del mercado de los MVNO viene teniendo grandes expectativas para las empresas que invierten es esta era digital, no pierdas la oportunidad de contactarnos si estás interesado y te brindaremos una asesoría personalizada.