VoIP: ¿Qué es, cómo funciona y en que se diferencia de la telefonía fija?

Con el auge de la banda ancha, el protocolo VoIP se ha convertido en una opción alternativa de servicio telefónico tanto para consumidores como para empresas.

VoIP, o Voz sobre Protocolo de Internet, es una tecnología que permite realizar llamadas de voz a través de la internet, en lugar de usar las líneas telefónicas tradicionales ¿Pero, qué ofrece el servicio de telefonía VoIP sobre las líneas telefónicas tradicionales? 

En esta guía, exploramos detalladamente qué es VoIP, como funciona y en que diferencia de la telefonía convencional.

¿Qué es VoIP?

Las siglas de VoIP significan Voice Over Internet Protocol (en español, Voz sobre Protocolo de Internet). Es una tecnología de comunicación que te permite hacer llamadas telefónicas usando tu conexión de internet en lugar de la tradicional línea fija.

En una configuración típica, se utiliza un router de internet al cual se conecta un teléfono móvil. Este dispositivo empleará la conexión a internet para transmitir la voz de manera similar a cómo lo haría una línea fija convencional. Sin embargo, la diferencia radica en que se emplea internet y no una línea tradicional.

VoIP no solo permite realizar y recibir llamadas de alta calidad, sino que también ofrece funciones avanzadas que no suelen estar disponibles en el servicio de línea fija.

Te puede interesar: 6 Razones para elegir la telefonía móvil para su solución IoT

¿Cómo funciona VoIP?

Para entender cómo funciona efectivamente la tecnología VoIP, analicemos el proceso que se lleva a cabo cuando usted realiza o recibe una llamada telefónica a través de un teléfono VoIP.

como funciona voip

Cuando realizas una llamada utilizando VoIP, la aplicación de número de teléfono  o el adaptador VoIP transforma la señal de voz analógica en una señal digital.

Posteriormente, estos datos de voz digitalizados se transmiten al proveedor de servicios telefónicos de su empresa mediante su conexión a internet. Luego, el mensaje se encamina hacia el teléfono de su cliente.

Este procedimiento se realiza de manera casi instantánea, lo que contribuye a que, en algunas ocasiones, la calidad del sonido en las llamadas VoIP pueda ser incluso superior a la de las llamadas telefónicas convencionales.

¿Cuál es la diferencia entre VoIP y telefonía fija?

La tecnología VoIP funciona de forma distinta en comparación con los sistemas telefónicos de línea fija que muchos conocemos.

En los sistemas telefónicos tradicionales, cuando haces una llamada, se establece una conexión directa y continua entre tú y la otra persona, como si se creara un camino exclusivo para esa llamada.

Este método, aunque fiable, no es el más eficiente ni el más económico y ha sido la base de las comunicaciones telefónicas durante más de cien años.

VoIP, por otro lado, envía la voz en pequeños paquetes de datos solo cuando es necesario hablar. Estos paquetes de datos pueden tomar diferentes rutas a través de internet hasta llegar a su destino, donde se vuelven a unir para reconstruir la conversación original. Incluso pueden compactarse para viajar más rápido.

Todo esto sucede tan rápido que ni siquiera te das cuenta, y la calidad de la llamada puede ser incluso mejor que la de los teléfonos convencionales.

En resumen, la telefonía  VoIP es una forma más moderna y eficiente de hacer llamadas. Y lo mejor es que probablemente ya la has usado sin darte cuenta, por ejemplo, al llamar a alguien por Skype o Google Voice.

Beneficios de la telefonía VoIP

  • Sonido de alta calidad: hay una diferencia notable en la calidad de la llamada, por lo que el audio no es amortiguado ni borroso.
  • Funciones avanzadas: aproveche las funciones premium para administrar su empresa, como asistentes automáticos, grabación de llamadas y colas de llamadas.
  • Acceso para trabajadores remotos. Bueno para los empleados que trabajan de forma remota, ya que tienen varias opciones para llamar a reuniones o comunicarse con otros compañeros de equipo.
  • Tarifas internacionales bajas. Cuando un teléfono fijo realiza una llamada internacional, alquila el circuito cableado para que la llamada se transfiera al extranjero. VoIP no requiere una línea alámbrica y usa Internet para hacer llamadas, lo que significa que se trata como el tráfico normal y es menos costoso.
beneficios voip

También te puede interesar: ¿Cómo crear tu OMV propio con Guinea Mobile?

VoIP en comunicaciones unificadas

VoIP unifica las tecnologías de comunicación en un solo sistema, permitiendo que múltiples métodos de comunicación, ya sea a través de audio, video o texto, se consoliden. Esto resulta especialmente beneficioso para las empresas, ya que los equipos pueden evitar el uso de múltiples aplicaciones diferentes para comunicarse de manera efectiva.

VoIP facilita esta integración al permitir a los usuarios realizar llamadas y conferencias web usando dispositivos como computadoras, teléfonos inteligentes u otros dispositivos móviles.

Entre las características comunes de VoIP se incluyen:

  • Llamadas telefónicas
  • Videollamadas
  • Mensajes de voz
  • Mensajería instantánea
  • Chats de equipo
  • Correo electrónico
  • SMS de texto
  • Aplicaciones para móviles y escritorio, entre otros

Conclusión

VoIP representa una revolución en la forma en que comunicamos, brindando flexibilidad, funcionalidades avanzadas y ahorro de costos. Si buscas una solución de comunicación moderna y eficiente, VoIP podría ser la respuesta. Adáptate a la era digital y experimenta la libertad de comunicarte sin límites con VoIP.

En Guinea Mobile te podemos ayudar con diferentes soluciones digitales de IoT y OMV. Contáctanos para mayor información.

Preguntas Frecuentes 

¿Qué es VoIP y para qué sirve?

VoIP es una tecnología que permite la transmisión de la voz a través de internet. Sirve para realizar llamadas telefónicas, videoconferencias y enviar mensajes instantáneos, entre otras funciones, a través de cualquier dispositivo conectado a internet.

¿Se pueden enviar y recibir faxes usando VoIP?

Sí, aunque depende del proveedor de servicios VoIP, muchos admiten la transmisión de faxes.

¿VoIP ofrece la misma calidad de voz que la telefonía tradicional?

La calidad de VoIP puede ser igual o incluso superior a la de la telefonía tradicional, siempre que se cuente con una buena conexión a internet.

¿VoIP puede recibir mensajes de texto?

Sí, muchos servicios de VoIP permiten enviar y recibir mensajes de texto.