Avances tecnológicos impulsan nueva generación de MVNOS y redes móviles

En la era actual, los Operadores de Redes Virtuales Móviles (MVNO ) están viviendo un renacimiento, desde la multimillonaria transacción de Mint Mobile hasta la innovadora propuesta de Humane respaldada por inteligencia artificial. Este cambio redefine la conexión tecnológica al establecer relaciones directas entre marcas y clientes. 

En este artículo de Guinea Mobile, exploramos cómo los MVNO , impulsados por avances tecnológicos, están transformando las telecomunicaciones y ofreciendo propuestas comerciales más allá de las aplicaciones móviles. 

Contexto de los MVNO 

Los MVNO no son nuevos (existen desde la década de 1990), pero el modelo de negocio está teniendo su momento. Aprovechando los avances en las tecnologías de red y nube, las marcas se están convirtiendo en MVNO para establecer relaciones directas con sus clientes y seguidores a través de negocios que prometen importantes ingresos recurrentes y una mayor participación en su billetera que la que podría obtener una simple aplicación.

El movimiento hacia MVNO 100% digitales y el lanzamiento de eSIM han hecho que sea mucho más fácil y rentable tener una estrategia de distribución totalmente digital. Es por eso que ahora estamos viendo un crecimiento en nuevas formas de MVNO ”.

De hecho, la industria mundial de MVNO se considera hoy un mercado de 84,000 millones de dólares y su crecimiento se está acelerando, con un aumento esperado de casi el 40% en los próximos cinco años hasta los 116,800 millones de dólares.

La Transformación de los MVNO: más digitales y flexibles

Los MVNO solían ser una opción ligera, evitando gastos generales de infraestructura física. Sin embargo, los avances tecnológicos, como la eSIM, han cambiado esto. Humane destaca al convertirse en MVNO para controlar la experiencia del cliente y simplificar la conectividad.

Esta flexibilidad permite a los MVNO adaptar productos para diferentes segmentos de clientes. Además, algunos se alinean con valores éticos, como Ecotalk de Ecotricity.

Y muchos operadores crean sus propias sub-marcas MVNO para dirigirse a diferentes demografías, o simplemente adquieren las ya existentes, como hizo T-Mobile con Mint.

Los MVNO , con su agilidad y enfoque innovador, están bien posicionados para ofrecer propuestas específicas a segmentos de clientes, impulsando un crecimiento continuo en este sector.

transformacion mvno

Tiempo de regulación

El primer MVNO surgió en 1999 con Virgin Mobile en el Reino Unido, seguido por otros en Dinamarca. Actualmente, hay unos 2,000 MVNO en 90 países, con un crecimiento del 53% en los últimos cinco años. Europa lidera con la mitad del mercado global de MVNO, seguida por las Américas (19%) y Asia (16%).

Las regulaciones, históricamente un desafío para los MVNO, están evolucionando. Gobiernos favorecen la competencia, pero las exigencias varían. Nigeria, por ejemplo, ha otorgado más de 40 licencias recientemente. Sin embargo, algunos países como Pakistán imponen altos costos de licencia ($5 millones), mientras que en Canadá, la insistencia en infraestructura propia ha sido un obstáculo.

A pesar de las variaciones, las regulaciones y los operadores favorecen los MVNO, que ofrecen una forma efectiva de monetizar la capacidad de red disponible y fomentan la competencia en un mercado cada vez más difícil para los operadores tradicionales.

Corazones y Mentes

Los MVNO ya no compiten solo en precio, ahora deben ofrecer algo único que conecte con la audiencia. Mint Mobile destacó al volverse exclusivamente en línea y explicar cómo los ahorros de costos beneficiarían al cliente, respaldado por la influencia de marketing de Ryan Reynolds. De manera similar, Roccstar Wireless, liderado por el productor musical Leon “Roccstar” Youngblood Jr., sigue la estrategia de Mint para diferenciarse en un mercado saturado.

En Brasil, varios equipos de fútbol han lanzado sus propias redes móviles, y en Europa, clubes como Fenerbahçe, Austria Wien y AC Milan se han unido al juego MVNO. Aunque la fórmula es exitosa, el proceso de convertirse en un MVNO sigue siendo desafiante, pero sigue atrayendo a equipos deportivos, YouTubers y otros con una base de seguidores sólida.

Los Facilitadores

Google ha liderado un MVNO durante ocho años, aprovechando su capacidad para negociar asociaciones y desarrollar software internamente. Sin embargo, para entidades más pequeñas, los “facilitadores de redes virtuales móviles” (MVNE) son esenciales.

Los MVNE actúan como el puente entre el MVNO y el operador, encargándose de la infraestructura como la provisión de tarjetas SIM, facturación, gestión de usuarios, atención al cliente, análisis e incluso aplicaciones orientadas al consumidor en el frente.

facilitadores de mvno

Por ejemplo, Humane colabora con Optiva, un socio MVNE, mientras que empresas como Uber y Zolve optan por esta ruta para lanzar eficientemente servicios de telecomunicaciones.

La flexibilidad es clave en este panorama. Algunas empresas eligen ser “MVNOs ligeros”, dependiendo de los recursos del operador, mientras que otras, como Gigs, ofrecen soluciones integrales tipo “plug and play”. Gigs, respaldado por inversiones notables, proporciona una plataforma que facilita la compra de capacidad de datos, voz y SMS a proveedores de telecomunicaciones. Además, han lanzado Operator, una solución de inteligencia artificial que reduce la carga de soporte al cliente hasta en un 95%.

En resumen, estos facilitadores de MVNOs desempeñan un papel fundamental al permitir que empresas de diferentes tamaños ingresen al mercado de telecomunicaciones de manera eficiente y personalizada, con soluciones que van desde la colaboración con MVNEs hasta la adopción de plataformas integrales como Gigs.

Ingresos recurrentes

La startup estadounidense Light, especializada en hardware, ha evolucionado como un MVNO ofreciendo planes móviles junto con su teléfono minimalista. A pesar de los desafíos iniciales al utilizar diversas plataformas para su red, Light ha migrado silenciosamente a Gigs para optimizar su infraestructura MVNO.

Según Joe Hollier, cofundador de Light, esta transición ha simplificado la administración interna y mejorado características orientadas al usuario, como la activación de tarjetas SIM. Aunque la mayoría de los ingresos de Light proviene de la venta de hardware, esperan equilibrar esto con los ingresos recurrentes de sus servicios móviles.

La estrategia de Light se alinea con la tendencia empresarial de buscar ingresos constantes a través de suscripciones, reconociendo la dificultad de depender exclusivamente de la venta de hardware. 

Este enfoque se alinea con la estrategia de Apple, que ha demostrado la preferencia por los ingresos constantes a través de servicios, reconociendo la dificultad de depender exclusivamente de la venta de hardware. 

Light busca no solo mantener a los clientes involucrados, sino también controlar tanto el dispositivo como los servicios, sin depender exclusivamente de la venta de hardware, al igual que otras empresas, como Humane, que incursionan en el territorio de MVNO.

Conclusión Breve: El Impacto Innovador de los MVNOs

Los Operadores Móviles Virtuales (MVNOs) han surgido como catalizadores clave en la evolución de los servicios móviles. Desde startups de hardware hasta empresas tecnológicas, la flexibilidad de los MVNOs ha permitido una diversificación de modelos de negocio y la creación de ingresos recurrentes a través de suscripciones.

La colaboración con facilitadores como Gigs ha simplificado su implementación, allanando el camino para la participación de actores no tradicionales. En un entorno donde los ingresos recurrentes son esenciales, los MVNOs se perfilan como impulsores de la innovación y la personalización en el panorama de las telecomunicaciones.

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